Kargo politikası
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
1. Siparişlerin Hazırlanması
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanır. Siparişler genellikle [1–3] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kampanya dönemlerinde, yoğunluk yaşanan dönemlerde veya özel üretim süreçlerinde siparişlerin hazırlanma süresi uzayabilir. Böyle bir durumda müşterilerimiz bilgilendirilir.
2. Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak tahmini [1–5] iş günü içerisinde teslim edilir.
Belirtilen süreler tahmini olup; kargo firmasının yoğunluğu, hava koşulları, resmî tatiller ve kontrolümüz dışındaki diğer nedenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
3. Kargo Firması
Siparişler [KARGO FİRMASI] aracılığıyla gönderilir.
Kargo firması ve takip numarası, sipariş kargoya teslim edildiğinde müşteriye e-posta veya SMS yoluyla iletilir. Kargo takip bilgilerinin ulaşmaması durumunda sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
4. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş oluşturma ve ödeme aşamasında güncel olarak gösterilir.
[Belirli bir tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır / Tüm siparişlerde kargo ücreti müşteriye aittir.]
Ücretsiz kargo kampanyaları, kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
5. Teslimat Adresi
Sipariş oluştururken teslimat adresinizi, adınızı, soyadınızı ve iletişim bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girmeniz gerekmektedir.
Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden ve yeniden gönderim nedeniyle oluşabilecek ek kargo masraflarından müşteri sorumludur.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
Müşterinin adresinde bulunamaması, adres bilgilerinin hatalı veya eksik olması ya da teslimatın kabul edilmemesi nedeniyle tarafımıza iade edilen siparişlerde, yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.
8. İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için sipariş numaranızla birlikte [contact@paranoiaorigins.com] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
PARANOIA ORIGINS